FAQ

FAQ

Levering
Terugkeer & Terugbetalingen
Product & Voorraad
Betalingen & Cadeaubonnen
Wanneer komt mijn bestelling aan?
We bieden wereldwijde levering tussen 3-10 Werkdagen afhankelijk van de locatie.

Verzendingstijden kunnen variëren tijdens uitzonderlijk drukke periodes of als er orders worden onderworpen aan koeriersvertragingen of overmacht. Levertijden moeten alleen als gids worden gebruikt en beginnen vanaf de dag van verzending.

Nati Davis is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douanevlaring.

Kan ik mijn levering volgen?
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, We sturen uw volggegevens via e -mail. Als u dit niet ontvangt, Stuur een e -mail naar support@natidavis.com
Waar levert u aan?
Wij leveren aan verschillende landen die hieronder worden vermeld:

VS, Uk, Canada, Europa, Koeweit, Qatar, Chinese vasteland, Zwitserland, Australië, Nieuw -Zeeland, VAE, Singapore, Japan, Zuid -Korea, Hong Kong, Taiwan

Zijn douanekosten inbegrepen?
Taken worden niet gedekt door Nati Davis en moeten door de klant worden gedekt na ontvangst van goederen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
U kunt uw bestelling binnenin wijzigen 5 uren plaatsen. E -mail gewoon ons klantenserviceteam op support@natidavis.com en we zullen ons best doen om de bestelling te wijzigen. Dit geldt ook voor pre-orderproducten.
Mag ik mijn bestelling annuleren?
Als u contact opneemt met het klantenserviceteam binnenin 5 Uren uren van het plaatsen van uw bestelling Het kan mogelijk zijn om uw bestelling te annuleren. Dit geldt ook voor pre-orderproducten. Stuur ons een e -mail op support@natidavis.com en we zullen ons best doen om te helpen.
Hoe retourneer ik of ruil ik mijn bestelling uit?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, U kunt het aan ons terugsturen voor een uitwisseling of terugbetaling binnen 14 dagen. Restituties worden alleen uitgegeven aan uw oorspronkelijke betaalmethode.

We kunnen geen uitwisseling of terugbetaling verstrekken voor een van onze producten die zijn gepersonaliseerd of op een verkoop- of markdown -producten.

Als u een item/s wilt uitwisselen (niet inclusief items die gepersonaliseerd zijn), Stuur een e -mail naar support@natidavis.com met uw bestelnummer, het item dat u wilt uitwisselen, en het item waarmee u het wilt vervangen. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, We zullen u e -mailen met alle informatie die nodig is om uw uitwisseling te voltooien of terug te keren.

Houd er rekening mee dat alle extra verzendkosten die een artikel hebben uitgewisseld of teruggegeven door u, en teruggave van het nieuwe item is onderhevig aan het ontvangen van de extra verzendkosten. Zodra dit is ontvangen, Het nieuwe item wordt onmiddellijk gepost. Als u een product retourneert voor een terugbetaling, Uw eerste verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald.

Zorg ervoor dat uw items nieuw worden geretourneerd, ongebruikt, En met alle tags nog steeds bijgevoegd. Elke aangifte die niet aan ons beleid voldoet, wordt niet geaccepteerd en wordt teruggestuurd naar de klant. We raden dat ten zeerste aan bij het retourneren van items aan ons, U gebruikt opgenomen of speciale levering omdat we geen items kunnen terugbetalen die verloren gaan in de post. Alle goederen blijven uw verantwoordelijkheid totdat we ze ontvangen.

Buiten ontvangen uitwisselingen 14 Dagen worden niet geaccepteerd. Voor alle uitwisselingen, Behalve waar het item defect is, U moet de terugkeer van de producten aan ons regelen en betalen. Houd er rekening mee dat internationale douanerechten en omzetbelasting die zijn gemaakt bij de terugkeer van een product niet kunnen worden terugbetaald.

Wat als mijn item defect is?
Dat Nati Davis, We doen er alles aan om uw aankoop grondig te controleren op eventuele fouten voordat u deze naar u verzendt. De terugkeer van defecte artikelen wordt alleen geaccepteerd als de goederen defect waren wanneer de goederen bij u werden afgeleverd.

Alle items die als defect worden geretourneerd, worden bij ontvangst geïnspecteerd, en elk item dat onderhevig is aan eerlijke slijtage zal niet als defect worden geaccepteerd. We zullen een defect item vervangen als een vervanging op voorraad is en beschikbaar is. Als u een fout wilt melden, Maak uw verzoek duidelijk bij contact met support@natidavis.com.

Defecte goederen moeten aan ons worden teruggestuurd 14 Dagen ontvangen door u. Na ontvangst van de aangifte, We zullen uw terugbetaling uitgeven en de verzendkosten vergoeden voor het retourneren van de items.

We raden dat ten zeerste aan bij het retourneren van items, U gebruikt opgenomen of speciale levering, omdat we niet in staat zijn om items te terugbetalen die verloren zijn gegaan in de post. Alle goederen blijven uw verantwoordelijkheid totdat we ze ontvangen.

Restituties of vervangingen zijn uitsluitend ter discretie van Nati Davis.

Wat als ik het verkeerde product ontvang?
Als u een ander product heeft ontvangen dan dat u hebt besteld, Dat spijt ons heel erg! Stuur een e -mail naar support@natidavis.com met uw bestelnummer, Het item dat u hebt ontvangen, en wat je oorspronkelijk hebt besteld. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, Wij zullen u informatie geven over hoe u een terugkeer kunt plaatsen.
Hoe lang duurt het om een rendement te verwerken?
Restituties van creditcards nemen meestal aan 5-10 werkdagen om op uw verklaring te verschijnen.
Kunt u mij meer informatie over uw producten geven??
We proberen u zoveel mogelijk nuttige informatie te geven over al onze producten op elke productpagina. Voor meer informatie over de instructies voor materialen en zorg, Klik hier.
Welke betalingsvormen accepteert u?
We accepteren een visum, MasterCard, American Express -creditcards of betaalpassen. We accepteren ook betaling via Apple Pay en Google Pay. Helaas, We kunnen geen cheques of postwissels accepteren.
Wat kan ik doen als mijn betaling wordt geweigerd?
Oh nee! Hier zijn een paar dingen om te controleren of uw betaling niet doorging: Controleer of de factureringsgegevens van uw kaart (zoals de beveiligingscode en het factureringsadres) match wat u in ons systeem bent aangegaan.