Você pode alterar seu pedido dentro 5 horas de colocação. Basta enviar um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em support@natidavis.com e faremos o possível para alterar o pedido. Isso também se aplica a produtos pré-encomendados.

Se você entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente dentro 5 horas após fazer seu pedido, pode ser possível cancelar seu pedido. Isso também se aplica a produtos pré-encomendados. Envie um email para support@natidavis.com e faremos o nosso melhor para ajudar.

Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo para nós para troca ou reembolso dentro 14 dias. Os reembolsos serão emitidos apenas para o seu método de pagamento original.

Não podemos oferecer troca ou reembolso de nenhum de nossos produtos que tenham sido personalizados ou de qualquer produto em promoção ou desconto..

Se você gostaria de trocar um item/s (não incluindo itens que foram personalizados), envie um e-mail para support@natidavis.com com o número do seu pedido, o item que você gostaria de trocar, e o item pelo qual você gostaria de substituí-lo. Assim que recebermos sua solicitação, enviaremos um e-mail com todas as informações necessárias para concluir sua troca ou devolução.

Observe que todos os custos extras de postagem incorridos na troca ou devolução de um item serão pagos por você, e a devolução do novo item está sujeita ao recebimento dos custos extras de postagem. Assim que isso for recebido, o novo item será postado imediatamente. Se você estiver devolvendo um produto para obter reembolso, sua taxa de envio inicial não pode ser reembolsada.

Por favor, certifique-se de que seus itens sejam devolvidos novos, não utilizado, e com todas as tags ainda anexadas. Qualquer devolução que não atenda à nossa política não será aceita e será devolvida ao cliente. Recomendamos fortemente que, ao nos devolver itens, você usa entrega registrada ou especial, pois não podemos reembolsar itens perdidos na postagem. Todos os produtos permanecerão de sua responsabilidade até que os recebamos.

Trocas recebidas fora 14 dias não serão aceitos. Para todas as trocas, exceto quando o item estiver com defeito, você será solicitado a providenciar e pagar pela devolução dos produtos para nós. Esteja ciente de que os direitos aduaneiros internacionais e os impostos sobre vendas incorridos na devolução de um produto não podem ser reembolsados.

Aquela Nati Davis, fazemos todos os esforços para verificar minuciosamente a sua compra em busca de quaisquer falhas antes de enviá-la para você. A devolução de artigos defeituosos só será aceite se a mercadoria estivesse defeituosa quando lhe foi entregue.

Todos os itens devolvidos como defeituosos serão inspecionados no recebimento, e qualquer item sujeito a desgaste normal não será aceito como defeituoso. Substituiremos um item defeituoso se uma substituição estiver em estoque e disponível. Se você deseja relatar uma falha, deixe sua solicitação clara ao entrar em contato com support@natidavis.com.

Os produtos defeituosos devem ser devolvidos para nós dentro 14 dias após ser recebido por você. Ao receber a devolução, emitiremos seu reembolso, bem como reembolsaremos o custo de postagem para devolver os itens.

Recomendamos fortemente que ao devolver itens, você usa entrega gravada ou especial, pois não podemos reembolsar itens perdidos no correio. Todos os produtos permanecerão de sua responsabilidade até que os recebamos.

Reembolsos ou substituições ficarão exclusivamente a critério de Nati Davis.

Se você recebeu um produto diferente daquele que encomendou, sentimos muito por isso! Envie um e-mail para support@natidavis.com com o número do seu pedido, o item que você recebeu, e o que você pediu originalmente. Assim que recebermos sua solicitação, forneceremos informações sobre como fazer uma devolução.

Os reembolsos de cartão de crédito geralmente levam 5-10 dias úteis para aparecer no seu extrato.

Tentamos fornecer o máximo de informações úteis possível sobre todos os nossos produtos em cada página de produto. Para mais informações sobre os materiais e instruções de cuidados, Clique aqui.

Aceitamos Visto, MasterCard, Cartões de crédito ou débito American Express. Também aceitamos pagamentos via Apple Pay e Google Pay. Infelizmente, não podemos aceitar cheques ou ordens de pagamento.

Oh não! Aqui estão algumas coisas para verificar se o seu pagamento não foi processado: Verifique os detalhes de cobrança do seu cartão (como o código de segurança e o endereço de cobrança) corresponda ao que você inseriu em nosso sistema.