Du kan ändra din beställning inom 5 timmar efter att ha placerat den. Maila bara vårt kundtjänstteam på support@natidavis.com så ska vi göra vårt bästa för att ändra beställningen. Detta gäller även för förbeställda produkter.

Om du kontaktar kundtjänstteamet inom 5 timmar efter att du lagt din beställning kan det vara möjligt att annullera din beställning. Detta gäller även för förbeställda produkter. Vänligen maila oss på support@natidavis.com så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.

Om du är missnöjd med ditt köp, du kan returnera den till oss för utbyte eller återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningar kommer endast att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod.

Vi kan inte ge ett utbyte eller återbetalning på någon av våra produkter som har anpassats eller på några rea- eller nedsättningsprodukter.

Om du vill byta en vara (inkluderar inte föremål som har anpassats), vänligen maila support@natidavis.com med ditt ordernummer, varan du vill byta, och varan du vill ersätta den med. När vi har mottagit din förfrågan, vi kommer att maila dig med all information som behövs för att slutföra ditt utbyte eller retur.

Observera att alla extra portokostnader som uppstår vid byte eller retur av en vara betalas av dig, och retur av den nya varan är beroende av att vi får de extra portokostnaderna. När detta väl har tagits emot, den nya artikeln kommer att läggas upp omedelbart. Om du returnerar en produkt för återbetalning, din ursprungliga fraktavgift kan inte återbetalas.

Se till att dina varor returneras nya, oanvänd, och med alla taggar kvar. Alla returer som inte uppfyller vår policy kommer inte att accepteras och skickas tillbaka till kunden. Vi rekommenderar starkt att när du returnerar varor till oss, du använder inspelad eller specialleverans eftersom vi inte kan återbetala varor som försvinner i posten. Alla varor förblir ditt ansvar tills vi tar emot dem.

Utbyten mottagna utanför 14 dagar kommer inte att accepteras. För alla byten, utom där varan är felaktig, du kommer att behöva ordna och betala för returen av produkterna till oss. Var medveten om att internationella tullavgifter och försäljningsskatter som uppstår vid retur av en produkt inte kan återbetalas.

Den där Nati Davis, vi gör allt för att noggrant kontrollera ditt köp för eventuella fel innan vi skickar det till dig. Retur av felaktiga varor accepteras endast om varorna var felaktiga när de levererades till dig.

Alla varor som returneras som felaktiga kommer att inspekteras vid mottagandet, och alla föremål som är föremål för rimligt slitage kommer inte att accepteras som felaktiga. Vi kommer att ersätta en felaktig vara om en ersättning finns i lager och tillgänglig. Om du vill göra en felanmälan, vänligen gör din förfrågan tydlig när du kontaktar support@natidavis.com.

Felaktiga varor måste returneras till oss inom 14 dagar efter att ha tagits emot av dig. Vid mottagandet av returen, vi kommer att utfärda din återbetalning samt ersätta portokostnaden för att returnera varorna.

Det rekommenderar vi starkt vid retur av varor, du använder inspelad eller specialleverans, eftersom vi inte kan återbetala varor som förlorats i posten. Alla varor förblir ditt ansvar tills vi tar emot dem.

Återbetalningar eller ersättningar kommer endast att ske enligt Nati Davis.

Om du fick en annan produkt än den du beställde, vi är mycket ledsna för det! Vänligen maila support@natidavis.com med ditt ordernummer, varan du fick, och vad du ursprungligen beställde. När vi har mottagit din förfrågan, vi kommer att ge dig information om hur du gör en retur.

Kreditkortsåterbetalningar tar vanligtvis 5-10 arbetsdagar för att visas på ditt kontoutdrag.

Vi försöker ge dig så mycket användbar information vi kan om alla våra produkter på varje produktsida. För mer information om material och skötselråd, klicka här.

Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express kreditkort eller betalkort. Vi accepterar även betalning via Apple Pay och Google Pay. Tyvärr, vi kan inte acceptera checkar eller postanvisningar.

Nej då! Här är några saker att kontrollera om din betalning inte gick igenom: Kontrollera att ditt korts faktureringsuppgifter (som säkerhetskoden och faktureringsadressen) matcha det du har angett i vårt system.