Ви можете змінити своє замовлення протягом 5 годин його розміщення. Просто надішліть електронного листа нашій команді обслуговування клієнтів на support@natidavis.com, і ми зробимо все можливе, щоб змінити замовлення. Це також стосується продуктів попереднього замовлення.

Якщо ви зв’яжетеся з командою обслуговування клієнтів у межах 5 години після розміщення замовлення, ваше замовлення можна скасувати. Це також стосується продуктів попереднього замовлення. Будь ласка, напишіть нам на support@natidavis.com, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Якщо ви незадоволені своєю покупкою, ви можете повернути його нам для обміну або відшкодування протягом 14 днів. Відшкодування буде надано лише на ваш початковий спосіб оплати.

Ми не можемо обміняти чи відшкодувати будь-який із наших продуктів, які були персоналізовані, а також будь-які продукти з розпродажу чи уцінки.

Якщо ви бажаєте обміняти товар/и (за винятком предметів, які були персоналізовані), надішліть електронний лист на support@natidavis.com із номером замовлення, предмет, який ви хотіли б обміняти, і предмет, яким ви бажаєте його замінити. Як тільки ми отримаємо ваш запит, ми надішлемо вам електронною поштою всю інформацію, необхідну для завершення обміну або повернення.

Зверніть увагу, що всі додаткові поштові витрати, пов’язані з обміном або поверненням товару, оплачуєте ви, і повернення нового товару залежить від того, що ми отримаємо додаткові поштові витрати. Як тільки це отримано, новий елемент буде опубліковано негайно. Якщо ви повертаєте товар для відшкодування, ваша початкова плата за доставку не повертається.

Будь ласка, переконайтеся, що ваші речі повертаються новими, невикористаний, і з усіма прикріпленими тегами. Будь-яке повернення, яке не відповідає нашій політиці, не буде прийнято та буде відправлено назад клієнту. Ми наполегливо рекомендуємо повертати товари нам, ви використовуєте записану або спеціальну доставку, оскільки ми не можемо повернути кошти за товари, втрачені поштою. Ви несете відповідальність за всі товари, поки ми їх не отримаємо.

Обміни отримані ззовні 14 днів не приймаються. Для всіх обмінів, крім випадків, коли елемент несправний, ви повинні будете організувати та оплатити повернення продуктів нам. Майте на увазі, що міжнародні митні збори та податки з продажу, сплачені під час повернення товару, не повертаються.

Та Наті Девіс, ми докладаємо всіх зусиль, щоб ретельно перевірити вашу покупку на наявність будь-яких дефектів, перш ніж відправити її вам. Повернення несправних товарів буде прийнято, лише якщо товари були несправними під час доставки.

Усі предмети, що повертаються як несправні, перевіряються після отримання, і будь-який предмет, що піддається нормальному зносу, не буде прийнятий як несправний. Ми замінимо несправний товар, якщо заміна є в наявності та доступна. Якщо ви хочете повідомити про помилку, під час звернення до support@natidavis.com чітко поясніть свій запит.

Неякісні товари повинні бути повернуті нам протягом 14 днів з моменту отримання вами. При отриманні повернення, ми відшкодуємо вам кошти, а також відшкодуємо поштові витрати за повернення товарів.

Ми наполегливо рекомендуємо під час повернення товарів, ви використовуєте записану або спеціальну доставку, оскільки ми не можемо повернути гроші, втрачені під час пошти. Ви несете відповідальність за всі товари, поки ми їх не отримаємо.

Повернення або заміна буде виключно на розсуд Nati Davis.

Якщо ви отримали товар, відмінний від того, який ви замовили, ми дуже шкодуємо про це! Надішліть електронний лист на support@natidavis.com із номером замовлення, предмет, який ви отримали, і що ви спочатку замовили. Як тільки ми отримаємо ваш запит, ми надамо вам інформацію про те, як оформити повернення.

Зазвичай приймають відшкодування за кредитною карткою 5-10 робочих днів, які відображатимуться у вашій виписці.

Ми намагаємося надати вам якомога більше корисної інформації про всі наші продукти на сторінці кожного продукту. Для отримання додаткової інформації про матеріали та інструкції з догляду, натисніть тут.

Ми приймаємо Visa, Mastercard, Кредитні або дебетові картки American Express. Ми також приймаємо оплату через Apple Pay і Google Pay. На жаль, ми не приймаємо чеки чи грошові перекази.

О ні! Ось кілька речей, які слід перевірити, якщо ваш платіж не пройшов: Перевірте платіжні реквізити вашої картки (наприклад код безпеки та платіжну адресу) відповідати тому, що ви ввели в нашу систему.